コロナ禍でなるべくお金を掛けずに、一人鍼灸整体院を開院してみました。これから開院を目指している人の参考になれば嬉しいです。
開業に資格は必要か?
鍼灸院の場合は資格必須
鍼灸院は鍼灸師の国家資格が必要になります。専門学校(3年間)、大学(4年間)で学び卒業することで国家試験を受けられ合格すれば免許を取得できます。
私の失敗談:専門実践教育訓練給付を知らなかった この専門実践教育訓練給付金とは労働者や離職者が、自ら費用を負担して、厚生労働大臣が指定する教育訓練講座を受講し修了した場合、本人が支払った学費の一部を支給する雇用保険の給付制度です。 給付対象者は受講開始日までに通算して2年以上の雇用保険に加入していれば給付されます。 最大168万円の給付なのでこれは非常に助かる制度ですよね。 しかし・・私はこの制度を知らずに、入学してから1年後に知り慌ててハローワークに問い合わせましたが途中からは無理と言われ、自分の無知に絶望しました。
整体院は資格不要
整体院を開院するのに資格は必要ありません。すなわち、だれでも開院することができます。なかには資格を持っていないので、民間の資格(〇〇式整体術、〇〇式筋膜リリースなど)を取得しようとする人がいますが私はお勧めしません。開業を目指している人は少なからず、ご自身の技術に自信があると思います。その技術を自信もって提供すれば良いと思います。良く分からないセミナーにいき高額な料金を払うより解剖学の本を読んだほうが私は得策だとおもいます。
安い物件探し
固定費は出来るだけ安く
コロナ禍で開院するのが不安だったので、固定費を10万円以下に設定して物件探しをスタートしました。私の場合は鍼灸の施術もするので、規定で待合室(3.3㎡)、施術室(6.6㎡)と決まっているので最低でも15㎡は必要でした。整体院は広さの規定はありません。
固定費の内訳 家賃:60,000円 電気代:5,000~8,000円(季節によって変動) 上下水道代:1,500円 インタネット、電話代:8,000円 ホームページ:5,500円 ウォーターサーバー:2,000円 駐車場:7,000円
合計92,000円
なので家賃6万円以下、広さ15㎡以上、なるべく内装費も抑えたいので少しで綺麗なところ絞って自宅から10キロ圏内でネット検索と町を散策しました。以外に町を歩いてみるとネットでは記載されていない募集店舗があるので、足を使って探すほうが良い物件を見つけることが出来ます。
私が契約した物件は自宅から車で15分、家賃6万円、面積20㎡で内装もまあま綺麗な店舗です。
治療院はほとんどが激戦区
私は固定費を安くするために家賃優先で場所は2の次でした!私の店舗は半径1.5キロ圏内にライバル店(整骨院、整体院)が10店舗あります。隣の隣は整骨院、またその隣の隣に整骨院、またその隣の隣に整体院って感じです・・・ただ需要が多いとも捉えられます。
整骨院、整体院は飽和状態ですので、かなりの田舎で開院する以外は必ずライバル院はあると思います。
店舗初期費用と内装費
店舗の家賃2か月分、敷金(2か月分)、保険料、仲介手数料などで35万円くらいかかりました。内装費は床の張替え15万円、ドアの取替5万円、その他5万円で内装費25万円くらいでした。あと費用が大きかったのは看板費用です。外壁に張り付けるタイプが7万5千円で窓に貼るタイプが6万5千円でした。
店舗初期費用(家賃2カ月分、仲介手数料、敷金、保険料) 350,000円 内装費(床張り替え、ドア取替、棚など) 290,000円 看板費(外壁の看板、窓のカッティングシート) 140,000円 その他(レジスター、ベット、小型冷蔵庫、空気清浄機、ネット契約費、文房具類、タオル、カーテン、オーディオなど) 約200,000円
合計980,000円
内装費をもっと抑えることが出来たかなと反省しています。床の張替えを自分でやれば材料費だけで済むので10万円は削減できたなと思います。パソコンとプリンターは自宅で使用しているものを店舗で使っています。
料金設定
鍼灸院、整体院の相場
鍼灸院の相場は5,000~10,000円。整体院の相場は3,000~10,000円。かなりバラつきがあるように感じます。お金の価値観は人によって異なります。5,000円で『安い!』という人もいれば、『高い!』という人もいます。
整体院の具体的な単価
・大手チェーン店① 60分 3,300円 リラクゼーション
・大手チェーン店② 60分 6,000円 リラクゼーション、ストレッチ、骨盤矯正など
・一人鍼灸整体院 60分 5,000円 痛みに対しての施術
・一人鍼灸整体院 時間売りではない 8,000~10,000円 特化型整体(腰痛専門、肩こり専門など)
私の勝手な見解ですが大手チェーン店①、②のリラクゼーションの違いは、店内の雰囲気、接遇くらいで技術は変わらないような気がします。しかし良い雰囲気や接遇により日々のストレスの解消になる方、高い料金を支払うことで幸福感が得られ方もいるので料金設定はターゲットに合わせて設定すると良いでしょう。
私の設定方法
月にいくら稼げば生活できるかを計算しました。家族4人(子供はまだ小さいです)で手取り22万円あれば普通に生活できます。なので生活費22万円と固定費10万円あれば、生活することが出来ます。現在は夫婦で物欲もなく、贅沢な生活にも憧れがありません。ようするに大金を稼ぐ必要がありません。これを前提として価格を決めました。
料金3,500円 時間売りではありませんが(約50~60分)。慢性痛の方をターゲットにしています。
3,500円×6名×25日=525,000円/月 今の生活には十分の売り上げです。
開業して月100万円は売り上げたい方は単価を上げて、10万円の回数券を10人に買って貰えれば月100万円の売り上げになります。シンプルですね。自分に必要な売上を考えてから料金を考えると良いと思います。
集客方法
治療院コンサルタントが無料で公開している方法を試す
最近よく見かける治療院のコンサルで『月100万稼げるノウハウを教えます!』で色んなことを無料で教えてくれます。これを試さない方法はないですね!
- チラシをポスティングする。1か月10,000枚とにかく撒く。(チラシの内容も教えてくれます)
- 駅やスーパーが近ければチラシを手渡しする。
- ホームページ作成(PPC広告、MEO広告などを試す)。
- 紹介カード作る。
- SNSを活用する。
実際におこなった集客方法
新規開院 2週間特別価格キャンペーン
体験特別価格1,500円という内容でチラシを作りました。(この時期は整体院としオープンしましたので広告の制限はありません)※鍼灸院の場合は広告の制限があるので注意しましょう。
チラシ部数、25,000枚 内訳(ポスティング6,000枚 新聞折込19,000枚)費用 176,000円(チラシと新聞折込費)ポスティングは自身で配りました。
《結果》
2週間で新規78名のお客さんに来ていただきました。コロナ禍の中、思った以上に来てくれたなという感覚でした。
反省点:初めてのチラシ作成だったので、地元の印刷会社に依頼しました。この費用が高すぎでした・・・後で調べるとネットの格安チラシで注文すると25000枚が約38,400円であることが分かりました。損失62,700円です。これも無知ゆえの損失です。
チラシのポスティング ノルマは月8,000枚
月8000枚をノルマにし6ヵ月間、ポスティングしました。チラシの作成はラクスルという会社でネット注文できます。デザインはエクセルで自分で作りPDFで保存しネットで送るだけなので簡単です。料金も8000枚で15,000円なので費用も抑えることができます。どのようなチラシの反応が良いかしらべるため、1か月毎にチラシのデザインを変更しました。
ポスティングは非常にめんどくさい、しんどいです。コツは何も考えずに機械のように行動して下さい。
《結果》
1ヵ月目(24名)パソコン作成
2ヵ月目(39名)手書きのチラシ
3ヵ月目(4名)症状に絞って書いたチラシ
4ヵ月目(14名)パソコン作成
5ヵ月目(18名)手書きのチラシ
6ヵ月目(15名)パソコン作成
ホームページ作成
開院して1カ月くらいからホームページ作成を考えました。ここで悩むのがホームページ会社の選択です。どこが良いかが全く分かりません。この時も無知の状態でした。
そんなある日、電話が鳴り取ると『ホームページ作成会社です。只今、お得なキャンペーンがあるので興味があればお話だけでも聞いて下さい』とのことです。こんなタイミングで断る理由もなく早速、お話を聞くことになりました。 なんと、電話が来たその日に担当者がきました。とても分かり易い説明で興味津々で話を聞いて、最後に料金の説明になりました。担当者は『料金は200万円です!しかし只今キャンペーン中なので150万円になります。さらに本日契約して頂ければ120万円になります!』と満面の笑みを浮かべながら説明してくれました。私はこんなお得はないと契約しよと決めました。契約内容を聞くと5年間のローン契約です。私は『ん・・・?』と思いました。5年以内に閉院しても5年間は料金を払い続けなくてはいけない契約です。ホームページにそこまでリスクをかけられないという理由でお断りしました。
ホームページ制作会社の選ぶ注意点
- 電話での営業でアポイントメントを強引に取ろうとする会社。
- 長期リース契約などで高額な商品を販売する。
- 本日契約すれば割引が受けられる。
- 高額商品だからと言って集客が保証されるものではない。
- そもそもホームページの会社にもかかわらず電話営業している。(ホームページ集客が出来ていないと考えられる)
私が契約したホームページ会社はあきばれホームページさんです。初期費用が5万円で月額5,000円程度です。初めの大まかなホームページの形を作って頂き、後は細かいところを自身でひな型に記載していく感じです。自分自身で育てていく感じのホームページです。対応も良く初心者でも十分使いこなせるので私はお勧めです。
ホームページの集客
ある程度ホームページの内容を充実させ、いざ公開しても全く反応がありませ。自分で検索しても5ページ目くらいに出てくるありさまでした。SEO対策をこころ見たのですが良くわからず断念し、PPC広告をしました。
PPC広告とは検索キーワドをあらかじめ決めて、そのキーワドを検索した人にたいして自身のホームページが上位に記載せれるサービスです。クリックされると料金が発生します。クリック数が多くなれば料金が高くなりますが、それだけ多くの人にホームページを見られたということにもなります。キーワドで単価が異なります。例(整体院では〇〇市 整体院、〇〇市 腰痛などは人気があるので単価が上がります)広告の範囲、月の広告費の金額も設定できるので安心して使用できます。
PPC広告の集客実績結果(月の予算20,000円)
1ヵ月目(3名)
2ヵ月目(3名)
3ヵ月目(5名)
4ヵ月目(4名)
5ヵ月目(12名)
感想:月3名でもリピートして頂ければ十分に元はとれますのでやる価値はあるとおもいます。5カ月目で急激に上がったのはグーグルマイビジネスも登録し投稿をコツコツしていたら閲覧数、検索数が急激に上がりました。確証はありませんが、ホームページでの来院数が伸びたのはこれが要因だと思います。
紹介カード
新規で来たお客さんのみに紹介カード(1,000円引き)を配布しました。IDカードの大きさでラミネートファイルをしてお渡ししました。ペラペラの紙だと捨てられる可能性や、カードがしっかりしていれば知人に渡す時も抵抗なく渡せると思いファイルをしていました。IDカード用のラミネートファイルはお財布のカード入れに入る大きさになります。
《結果》
200名に紹介カードを渡して紹介者として来ていただいたのは31名でした。
現在はカードを渡さなくても紹介してくれるか検証中のため紹介カードは渡していません。ただし、紹介カードを渡すことで紹介しやすくなるのは間違いないので導入はお勧めします。
SNSの活用
インスタグラムで有益な情報を投稿しようと思い少し投稿しましたが、全く手ごたえが無く断念しました。自身のスキル不足ですね!今後はSNSでまずは1名集客できるように勉強します。
リピート対策
売上の重要な要素のリピート、ここで悩む方が多いと思います!集客はお金を支払えばある程度、見込むことができますが、リピートは自分自身で大きくかかわってきます。
コンサルタンとが無料で公開しているリピート術
・回数券の販売
・患者さんの困っていることを理解し解決までの治療計画の提示
・サンキューレターを送る
・自信があるような口調で話す
初診で自身があるような話し方で患者様の困っていることを理解し、解決までの治療計画を出してくれれば、おそらく回数券も売れそうですね!そして最後にサンキュレターで心を射抜く!
個人的には回数券の販売は好きではありません、購入して頂いたら回数分をこなす作業になり易いからです。
まとめ
小さく整体院を開院する場合は資格は要らず、低予算で開業できます。その分、ライバルも多いのが現状です。やり方によっては低予算でも集客もできるので、他の業者に比べて低リスクなので技術に自信があればチャレンジする価値はあります。この業界をもっと盛り上げていきましょう!
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